Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: 31 oktober 2025

1. Wie zijn wij

Kaizen Cleaning is een professioneel schoonmaakbedrijf gevestigd in Lier, België.
Wij hechten veel belang aan uw privacy en behandelen uw persoonsgegevens met de grootste zorg.

Bedrijfsgegevens:
Kaizen Cleaning
Antwerpsestraat 124
2500 Lier – België
Telefoon: 0469 17 86 37
E-mail: kaizencleaning.belgium@gmail.com
Erkenningsnummer dienstencheques: V06166

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij

Wij verzamelen enkel gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten of het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten. Dit omvat onder meer:

• Naam en voornaam

• Adresgegevens

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Facturatie- en betalingsgegevens

• Eventuele bijkomende informatie die u vrijwillig verstrekt (zoals toegangsinstructies of specifieke schoonmaakvoorkeuren)

3. Waarom verwerken wij uw gegevens

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van onze schoonmaakdiensten

• Het opstellen en versturen van offertes, facturen en contracten

• Het beheren van klantenrelaties

• Het beantwoorden van vragen en communicatie

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (boekhouding, fiscale verplichtingen, enz.)

• Het gebruik van dienstencheques conform de geldende regelgeving

4. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld een schoonmaakcontract)

• Wettelijke verplichting (zoals fiscale en boekhoudkundige vereisten)

• Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld klantenbeheer of marketing aan bestaande klanten)

• Uw toestemming (indien van toepassing)

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor ze werden verzameld.
In het algemeen bewaren wij klantgegevens tot 7 jaar na het einde van de samenwerking, in overeenstemming met onze wettelijke boekhoudverplichtingen.

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens enkel met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Voorbeelden hiervan zijn:

• Onze boekhouder of accountant

• IT-dienstverleners (zoals e-mailhosting of facturatiesoftware)

• Sodexo of andere erkende dienstenchequeplatformen

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af om te garanderen dat uw gegevens veilig en vertrouwelijk worden verwerkt.

7. Beveiliging van uw gegevens

Kaizen Cleaning neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.
Uw gegevens worden opgeslagen in beveiligde systemen met beperkte toegang.

8. Uw rechten

U heeft te allen tijde het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien

• Onjuiste gegevens te laten corrigeren

• Uw gegevens te laten verwijderen (indien wettelijk toegestaan)

• De verwerking van uw gegevens te beperken

• Bezwaar te maken tegen verwerking

• Uw gegevens te laten overdragen aan een andere partij (dataportabiliteit)

U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via:
📧 kaizencleaning.belgium@gmail.com

Wij beantwoorden elk verzoek binnen 30 dagen.

9. Cookies (indien van toepassing)

Indien onze website gebruikmaakt van cookies, wordt dit vermeld in een aparte cookieverklaring waarin het gebruik, doel en beheer van cookies wordt toegelicht.

10. Klachten

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
📞 +32 (0)2 274 48 00
🌐 www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Wijzigingen

Kaizen Cleaning behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring op elk moment aan te passen.
De meest recente versie is steeds beschikbaar via onze website of op aanvraag per e-mail.